Splošni pogoji poslovanja
1. Ponudnik
Spletno mesto podmojster.shop in spletno trgovino upravlja PodMojster d.o.o., Šmartinska cesta 152, 1000 Ljubljana, matična številka 8123456000, ID za DDV SI12345678, registrirano pri Okrožnem sodišču v Ljubljani. Kontakt: [email protected], 041 234 567.
2. Veljavnost pogojev
Ti pogoji urejajo nakup izdelkov v spletni trgovini in izvedbo storitev polaganja ter obnove tal. Z oddajo naročila kupec potrdi, da je s pogoji seznanjen in jih sprejema. Pogoji so pripravljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu.
3. Cene
Vse cene so v evrih in vključujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in ne vključujejo stroškov dostave, razen kadar je to izrecno navedeno. Pri storitvah se cena oblikuje na podlagi pisne ponudbe po izmeri; ponudba velja 30 dni. Pridržujemo si pravico do spremembe cen v ceniku brez predhodnega obvestila, kar ne vpliva na že potrjena naročila.
4. Postopek naročila
Kupec izdelke doda v košarico, izpolni podatke in izbere način plačila. Po oddaji naročila prejme na e-naslov potrditev s povzetkom, kar velja za sklenjeno pogodbo. Pogodba se hrani v elektronski obliki in je kupcu dostopna na zahtevo. Jezik sklenitve pogodbe je slovenski.
5. Načini plačila
Plačilo je možno s plačilno ali kreditno kartico prek ponudnika Stripe (avtentikacija 3-D Secure), z bančnim nakazilom po predračunu UPN, po povzetju ob dostavi (doplačilo 3,50 €) ali z gotovino oziroma kartico ob prevzemu v skladišču. Podatkov o kartici ne shranjujemo.
6. Dobava
Izdelki na zalogi so odposlani v enem do treh delovnih dneh. Za izdelke po naročilu je rok dobave naveden v potrditvi in običajno znaša 10–21 dni. O zamudi kupca obvestimo takoj, ko je znana; kupec ima v tem primeru pravico odstopiti od naročila brez stroškov.
7. Izvedba storitev
Termin izvedbe se potrdi pisno. Kupec zagotovi dostop do prostora, električni priključek in izpraznjen prostor. Če ob prihodu ekipe pogoji za delo niso izpolnjeni, lahko zaračunamo neizkoriščen termin v višini 120 €. Po zaključku del se podpiše prevzemni zapisnik, v katerega se vpišejo morebitne pripombe.
8. Garancija in jamčevanje
Za izvedbo del dajemo pisno garancijo 5 let. Za izdelke velja proizvajalčeva garancija, priložena izdelku. Potrošnik ima ob neskladnosti blaga pravice po ZVPot-1, ki jih lahko uveljavlja v dveh letih od prevzema. Zahtevek se vloži na [email protected] z opisom napake in fotografijami; odgovorimo v osmih dneh.
9. Pravica do odstopa
Potrošnik lahko od pogodbe, sklenjene na daljavo, odstopi v 14 dneh brez navedbe razloga. Podrobnosti in obrazec so na strani Vračila in odstop. Pravica do odstopa ne velja za blago, izdelano po naročilu kupca, in za storitve, ki so bile v celoti izvedene z izrecnim soglasjem potrošnika.
10. Reklamacije in reševanje sporov
Pritožbe sprejemamo na [email protected]. Prizadevamo si jih rešiti sporazumno v 15 dneh. PodMojster d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Za spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. Potrošniki lahko uporabijo tudi evropsko platformo za spletno reševanje sporov.
11. Omejitev odgovornosti
Ne odgovarjamo za škodo, ki nastane zaradi neustrezne klime v prostoru, poplave, mehanskih poškodb, nestrokovnega vzdrževanja ali posegov tretjih oseb v položena tla. Prav tako ne odgovarjamo za odstopanja barve in strukture lesa, ki so naravna lastnost materiala.
12. Spremembe pogojev
Pogoje lahko spremenimo; za vsako naročilo veljajo pogoji, objavljeni v trenutku oddaje naročila. Zadnja sprememba: 1. januar 2026.